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El servicio de asesoramiento e información sobre consultas, quejas o reclamaciones en materia de consumo, entre otros, de los asociados residentes en Huesca, se prestará en la sede del sindicato en la capital oscense
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Aunque el convenio de colaboración esta dirigido a los afiliados que residen en Huesca, ambas organizaciones estudian extenderlo al resto de la afiliación en el territorio aragonés
Izquierda, José Juan Arceiz, secretario general de UGT Aragón; derecha, José Ángel Oliván, presidente de la Unión de Consumidores de Aragón
El secretario general de UGT Aragón, José Juan Arceiz y el presidente de la Unión de Consumidores de Aragón, José Ángel Oliván han firmado esta mañana en la sede central del sindicato en Zaragoza un convenio de colaboración entre las dos organizaciones, para desarrollar proyectos de información, formación, protección y defensa de las personas consumidoras y usuarias en la adquisición de productos y en la contratación de suministros y servicios en la provincia de Huesca.
Dentro del marco de este convenio, a partir de enero las personas afiliadas al sindicato en Huesca, pueden solicitar de la Unión de Consumidores de Aragón asesoramiento e información sobre consultas, quejas o reclamaciones y vías de reclamación (servicio de atención al cliente, hojas de reclamaciones, sistema arbitral de consumo…) en materia de consumo, así como información sobre novedades legislativas, ayudas, subvenciones y trámites que puedan ser de interés para las personas consumidoras y usuarias, entre otros servicios.
Mediante este convenio, la sede del sindicato en Huesca ofrecerá el espacio para que la Unión de Consumidores y Usuarios preste un servicio de atención presencial dos días al mes, a las personas afiliadas en calidad de la figura asociadas-concertadas, así como las actividades que desarrolle en la provincia.
Aunque el convenio de colaboración esta dirigido a los afiliados que residen en Huesca, ambas organizaciones estudian extenderlo al resto de la afiliación en el territorio aragonés (en función de los resultados).
Para José Juan Arceiz, secretario general de UGT Aragón sumar a UGT la defensa de los derechos de las personas consumidoras, “complementa y optimiza los logros del sindicato a través de la negociación colectiva”. En este sentido, puntualiza que “mejorar los convenios colectivos, hace prosperar la vida de las personas y esas mejoras deber protegerse de las malas de prácticas de negocios o especuladores”.
Por su parte, el presidente de la Unión de Consumidores de Aragón, José Ángel Oliván ha señalado que el vínculo con el sindicato es estrecho desde hace años “en muchos aspectos trabajamos en líneas coincidentes y la posibilidad hacer llegar el asesoramiento y la información sobre consumo a la afiliación nos llena de satisfacción: Hoy es un día importante para la UCA de Aragón” ha remarcado.
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