Con motivo de la nochevieja, cada vez son más las personas que deciden celebrarlo en los diversos cotillones que se celebran en locales o salas de la ciudad.
Antes de contratar este tipo de eventos, desde UCARAGÓN te ofrecemos una serie de recomendaciones y consejos:
- Infórmate previamente de las condiciones y servicios, horario de la fiesta, si es barra libre o es limitado el número de consumiciones, así como el precio.
- Guarda el folleto informativo o copia de la información que aparece en la página web o en otros medios, ya que la publicidad es vinculante.
- Asegúrate que el local donde se va a celebrar el cotillón cumple con las condiciones de seguridad, aforo permitido, vías de evacuación, si se trata de un sótano o de local a pie de calle.
- Infórmate si dispone servicio de guardarropa, y si éste va incluido o no en el precio de la entrada. Exige justificante de entrega de la prenda en el servicio de guardarropa.
- En este tipo de eventos, no suele estar permitido el derecho de desistimiento, por lo que conviene informarse previamente de las condiciones.
- Efectúa la compra a través de los canales oficiales de venta.
- Conforme se acerca la fecha de la fiesta, el precio de las entradas se suele encarecer, por ello, conviene informarse de los precios según fecha de adquisición.
- Guarda la publicidad y la entrada, ya que son indispensables en caso de tener que efectuar una reclamación por deficiencias o incumplimientos.
- El establecimiento tiene la obligación de disponer de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios y un cartel informativo de dicho extremo. Especifique de manera clara y precisa el motivo de su reclamación.
- La respuesta a la hoja de reclamaciones ha de ser por escrito y en el plazo de un mes. Si no se recibe respuesta en dicho plazo o la misma no satisface al consumidor, éste debe tramitar la hoja de reclamaciones ante el Servicio Provincial de Ciudadanía y Derechos Sociales del Gobierno de Aragón.
- Nuestra defensa es estar bien informados, por ello, ante cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con la Unión de Consumidores de Aragón.
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