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La Administración puede exigir, de oficio o a petición del comprador o una asociación de consumidores, la prueba de autenticidad de que el precio de rebajas es verdaderamente menor al habitual
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La planificación de las compras y el uso comedido de las tarjetas de crédito son parte de las recomendaciones que lanzamos para el periodo de rebajas 2022/2023
La prohibición de ofertar como rebajados artículos deteriorados o el derecho a elegir la forma de pago, son parte de las cuestiones que debes conocer antes de la realización tus compras en las rebajas de invierno 2022/2023. Un periodo que ya no tiene como pistoletazo de salida el 6 de enero y durante el cual existen unas normas que deben ser cumplidas por parte de los establecimientos comerciales.
Como todos los años durante las fiestas navideñas, los consumidores estamos a la espera de que los establecimientos comerciales y grandes superficies cuelguen el cartel de rebajas. Hasta hace unos años, las rebajas comenzaban después del día de Reyes, pero desde hace varios años la mayoría de los establecimientos cuelgan el cartel de rebajas antes del 6 de enero.
Aunque las rebajas tienen lugar en los periodos estacionales de mayor interés comercial, cada establecimiento decide libremente la fecha de inicio y fin de su periodo de rebajas.
Cuestiones a tener en cuenta en las rebajas de invierno 2022/2023
- Los artículos objeto de la rebaja se ofertan a un precio inferior al fijado antes de dicha venta.
- La reducción del precio debe consignarse exhibiendo, en porcentaje o en cifra, junto al precio habitual el precio rebajado.
- La Administración podrá exigir, de oficio o a petición del comprador o de una asociación de consumidores, la prueba de autenticidad del precio indicado como habitual.
- Los artículos ofertados en rebajas han tenido que estar incluidos con anterioridad en la oferta habitual de ventas. Está prohibido ofertar, como rebajados, artículos deteriorados, así como los que hayan sido adquiridos expresamente para este fin.
- La venta en rebajas y la duración debe exponerse de forma visible desde el exterior, incluso cuando el establecimiento permanezca cerrado.
- Los productos adquiridos durante las rebajas se pueden devolver, si el establecimiento acepta devoluciones de artículos como norma general el resto del año.
- En caso de que el artículo adquirido sea defectuoso (y no se trate de un saldo), el consumidor puede exigir su devolución, aunque ese establecimiento no acepte devoluciones en su política general de ventas.
- Los artículos rebajados deberán estar debidamente marcados y separados de los artículos que no están en rebajas para evitar confusiones.
- El consumidor tiene derecho a elegir la forma de pago; si el establecimiento acepta normalmente el pago con tarjeta, no puede negarlo en estas fechas. Debido a la crisis sanitaria, se ha generalizado el pago con tarjeta en lugar de pagar en efectivo. Sin embargo, aún existen establecimientos que no ofrecen la posibilidad de pago con tarjeta o bien prefieren que los pagos se lleven a cabo en metálico.
- Los establecimientos no están obligados a disponer de datáfono para realizar los pagos con tarjeta, por lo que se debe garantizar el pago en efectivo en cualquier establecimiento, y su negativa conlleva una infracción, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal.
- Recuerda que, cuando realizamos el pago de una compra o por la prestación de un servicio a una empresa o profesional, podremos realizar el pago en efectivo si la operación es por importe inferior a 1.000€. Es decir, que toda operación de pago a una empresa o profesional por parte de un consumidor, por importe igual o superior a 1.000€ no puede realizarse en efectivo.
Recomendaciones para tus compras en rebajas
- Planifica lo que deseas adquirir y cuál es tu presupuesto disponible. Ello te permitirá realizar un gasto adecuado a tus posibilidades.
- Compara precios en distintos establecimientos del mismo producto o similar.
- Certifica la calidad de los artículos, que no sean saldos o tengan tara.
- Pide información antes de comprar el producto sobre la política de devoluciones del establecimiento.
- Solicita siempre el justificante de la compra y el sello del documento de garantía.
- Pide las hojas de reclamaciones ante cualquier irregularidad que detectes.
- Haz un uso comedido y responsable de las tarjetas de crédito. Piensa que, aunque ese cobro no se vaya a cargar de manera inmediata en la cuenta bancaria, tarde o temprano terminará por llegar, por lo que hay que evaluar cuánto gasto podemos asumir.
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