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La charla tiene como objetivo facilitar el conocimiento y defensa de sus intereses a personas consumidoras del Casco Histórico de Zaragoza
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La iniciativa cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de Zaragoza, que financia la actividad
La Unión de Consumidores de Aragón impartirá la charla «Cómo reclamar mis derechos: hojas de reclamaciones y arbitraje de consumo» en colaboración con el Ayuntamiento de Zaragoza en el mes de diciembre.
La iniciativa tiene por objeto facilitar a las personas consumidoras del Casco Histórico de Zaragoza el conocimiento y la defensa de sus intereses a través de dos herramientas: las hojas de reclamaciones y el arbitraje de consumo.
La primera de las charlas, financiadas por el Ayuntamiento de Zaragoza, se impartirá en el Centro Joaquín Roncal (C/ San Braulio, 5) el próximo miércoles 13 de diciembre de 2023 a las 17.00 horas.
Dentro de esta colaboración se impartirán otras dos charlas en la sede de la Federación de Asociaciones de Barrios de Zaragoza (FABZ) los días 20 y 27 de diciembre de 2023, a las 17.00 horas. La sede de la FABZ se encuentra ubicada en el número 26 de la calle San Vicente de Paúl de Zaragoza.
Objetivo de la charla
La charla tiene como objetivo:
- Facilitar, a las personas consumidoras de la zona del Casco Histórico de Zaragoza, sean cuales sean sus capacidades, el conocimiento y la defensa de sus intereses como tales a través del trámite de plantear una reclamación mediante el modelo de hoja de reclamaciones o a través de la solicitud de arbitraje de consumo.
- Facilitar el entendimiento y la comprensión de los modelos de hoja de reclamaciones y de solicitud de arbitraje de consumo a través de talleres eminentemente prácticos.
- Informar y formar a los destinatarios del proyecto sobre la casuística en la que se puede reclamar a través de las hojas de reclamaciones y del arbitraje de consumo.
- Contribuir a mejorar la calidad de vida, su bienestar y favorecer la autonomía de los destinatarios finales del proyecto.
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