Ante la información que ha aparecido en los medios de comunicación respecto a la solicitud de declaración de concurso de acreedores en el Juzgado de lo Mercantil de Madrid de la clínica dental Dentix, la Unión de Consumidores de Aragón informa a los clientes de DENTIX sobre cómo deben proceder, con el fin de obtener una respuesta por parte de la clínica lo antes posible:
1)Reclamar por escrito y de manera fehaciente (carta remitida por burofax) a la clínica para que cumpla el tratamiento contratado, así como que le facilite una copia de su historial clínico.
2) Si no recibe respuesta al escrito en el plazo de un mes, ni se le cita por parte de Dentix para cumplir el tratamiento:
a) Si se abonó la totalidad del tratamiento o se está todavía pagando mediante un crédito vinculado, debe dirigirse por escrito a la entidad financiera para solicitar la paralización del pago del crédito, así como la devolución de las cantidades abonadas indebidamente por la falta de prestación del servicio. Se adjuntaría la reclamación remitida previamente a DENTIX.
b) Si se abonó el pago del tratamiento al contado, en función de la respuesta de DENTIX, si la hubiere, la vía procedente sería la judicial y, una vez que se declarara por el Juzgado el concurso de acreedores, comunicar su crédito a la administración concursal en el plazo de un mes.
Se recomienda a todos los pacientes de la clínica dental DENTIX que procedan a conservar toda la documentación que tengan en su poder, publicidad, presupuesto, contrato con DENTIX, contrato de crédito con la entidad financiera, facturas de pagos, recibos de pago del crédito, así como cualquier documentación o comunicación que hayan podido recibir.
Si desea que la Unión de Consumidores de Aragón realice los trámites oportunos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del mail de la asociación info@ucaragon.com.
No obstante, puede consultar las condiciones para hacerse socio en nuestra web www.ucaragon.com
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