CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE UCARAGÓN
Las presentes condiciones generales de contratación rigen la contratación de productos y servicios a través de la página web ucaragon.com. Para más información sobre nosotros y sobre nuestra Política de Protección de datos consulte los enlaces ubicados en el pie de página de la web.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones no debe realizar ningún pedido.
Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y de la contratación, el usuario manifiesta: (i) Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, (ii) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar, (iii) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las transacciones comerciales que se produzcan se encuentran sujetas a las disposiciones legales vigentes, y en particular las establecidas en la Ley 7/1996 y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en la legislación relativa a las ventas a distancia, que desarrolla las anteriores, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Información y de Comercio Electrónico y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias.
- IDENTIFICACIÓN
La titularidad de este sitio web y su correspondiente tienda online la ostenta la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN, con CIF G-50130590 y domicilio social en C/ Alfonso I nº 20, Entresuelo Centro; 50003 Zaragoza. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al correo electrónico info@ucaragon.com.
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de productos y/o servicios a través de nuestra página web.
- PRODUCTOS Y PRECIOS
En la página web pueden adquirirse distintos productos y/o servicios, así como hacen donaciones.
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
El precio final que se facturará al cliente aparecerá reflejado en el apartado “Total” de “Tu pedido”, antes de que se proceda a finalizar compra, efectuar el pago y realizar el pedido.
- PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra debes acceder a nuestra tienda online, en la que encontrarás todos los servicios/productos disponibles en nuestra web.
Para añadir un producto, elige el mismo, selecciona las unidades que deseas y pulsa el botón “Pagar cuota” o “Haz tu donación”. El sistema te indicará que el producto se ha añadido correctamente:
Una vez añadido verás que el número de productos que están en el carrito se muestra en la barra superior de la página.
Si pulsas sobre el icono Accederás directamente al carrito.
CARRITO
Se abrirá “Carrito” y se mostrará un cuadro resumen con el precio, la cantidad y el precio total. Puedes en este mismo lugar modificar la cantidad o eliminar algún producto.
Una vez que estés conforme con el carrito pulsa “Finalizar compra”, si se trata del pago de la cuota de la Asociación, o “Realizar el pedido”, si se trata de una donación.
El siguiente paso será rellenar los datos personales y de facturación y completar el pedido.
REALIZAR EL PEDIDO
Se abrirá una nueva pantalla que te indica que tu pedido ha sido recibido y donde se te facilitarán los datos referentes al mismo (número, fecha, total, etc.).
No olvides guardar esta información puesto que te será muy útil para poder conocer el estado de tu pedido o notificar alguna incidencia.
- FORMAS DE PAGO
Cuota socios: se cobra posteriormente a través de giro bancario.
Donativos: el pago se realiza mediante tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, Mastercard y 4B.
Si elige esta forma de pago entrará en contacto con nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. En ningún momento UCARAGÓN recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
- CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los donativos no son reembolsables.
En cuanto a la solicitud de asociación a UCARAGÓN tenemos la posibilidad de cancelar un pedido siempre y cuando este no se encuentre abonado.
Debes ponerte en contacto con nosotros para tramitarlo lo antes posible por teléfono (976 39 76 02), o en la siguiente dirección de correo electrónico info@ucaragon.com.
En el caso de que el pedido ya esté tramitado cuando sea gestionada tu solicitud, no sería posible cancelarlo.
5.2 DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, si le asiste, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección:
UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN
C/ Alfonso I nº 20, Entresuelo Centro; 50003 Zaragoza
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
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NOTIFICACIÓN DE DESISTIMIENTO DE COMPRA
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| A la atención de | Nombre empresa | UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN |
| Dirección | C/ Alfonso I nº 20, Entresuelo Centro; 50003 Zaragoza | |
| Teléfono | 976 39 76 02 | |
| Correo electrónico | info@ucaragon.com | |
| Compra de la que desiste | Producto | |
| Pedido el día | ||
| Recibido el día | ||
| Datos del cliente | Nombre y apellidos | |
| Dirección | ||
| Fecha: | ||
| Firma (solo si se presenta esta notificación en formato papel)
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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato o de la presente venta. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea puede solicitarlas a través de nuestro correo electrónico, info@ucaragon.com, o en cualquiera de las direcciones disponibles en el apartado de “Identificación”.
- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
- PROTECCIÓN DE DATOS
UCARAGÓN se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros y manifiesta su compromiso de cumplimiento con la normativa establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE); y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos que nos facilite para la realización de la compra (incluidos los referentes a miembros de la unidad familiar que tienen derecho a beneficiarse de los mismo servicios que el socio o socia titular) serán tratados para gestionar la relación contractual, siendo la ejecución de la misma la base jurídica para su tratamiento (artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos). Además, si usted nos presta su consentimiento – mediante el marcado de la casilla correspondiente – podremos utilizarlos para enviarle información sobre nuevos productos y servicios que resulten de su interés (artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos).
Estos datos se conservarán mientras no solicite su supresión o mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Además, no se cederán a terceros salvo que la comunicación tenga como finalidad el cumplimiento de los fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario o el CLIENTE haya otorgado su consentimiento a dichos efectos o cuando la cesión esté autorizada por alguna Ley.
Para más información sobre protección de datos y ejercicio de derechos, consulte nuestra política de privacidad.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las condiciones generales de compra, tanto el cliente como esta tienda online, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someterán a la jurisdicción y competencia exclusiva de los juzgados de Zaragoza.