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Durante el mes de enero, las entidades bancarias deben enviar a sus clientes el resumen anual de comisiones e intereses
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Este informe debe ajustarse al modelo establecido por el Banco de España
En enero las personas usuarias de productos bancarios deben recibir el resumen anual de comisiones e intereses, tal y como recuerda del Banco de España a través de su blog. Esta comunicación puede recibirse tanto por correo ordinario como de manera telemática.
En las primeras semanas de enero, las entidades bancarias están obligadas a remitir a sus clientes el resumen anual de comisiones e intereses, tal y como apunta el Banco de España en su blog. Además, según recuerda, la información de las cuentas y servicios bancarios contratados durante el año anterior debe ser entregada de forma separada.
Cuentas bancarias
En el caso de las cuentas bancarias, durante el mes de enero el banco debe facilitar el estado de la comisiones por cada una de las cuentas contratadas. Cada uno de los documentos deberá incluir todas las comisiones aplicadas durante el año natural anterior por los servicios asociados, con importes unitarios y totales.
También deberá informar de los tipos de interés acreedor y de descubierto aplicados al saldo de cada cuenta, y del importe total de los intereses devengados ese año.
Servicios bancarios
En el caso de préstamos o créditos, el banco debe enviar un resumen detallado de todos los intereses cobrados y pagados. También deberá remitir las comisiones y de los gastos devengados por cada servicio bancario prestado durante el año anterior.
Por correo ordinario o de manera telemática
El banco puede enviar estos informes por correo ordinario o de manera telemática, en función de la opción de comunicación escogida con la entidad. Por ello es importante revisar la bandeja de entrada del correo de la página web o app de la entidad para comprobar que esta información ha sido remitida.
La comunicación es personal se recibe de forma individualizada, aunque haya de cotitulares. En este caso en el que hay cotitulares, el banco indicará el número total de cotitulares y cada uno recibirá la comunicación de forma separada.
El resumen anual debe ajustarse al modelo establecido en el Anejo 5 de la Circular 5/2012 de 27 de junio, del Banco de España.
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