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La organización del concierto que Joan Manuel Serrat ofrecerá en otoño en Zaragoza no está pidiendo datos personales para rastreo de contagios por Covid-19
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Desde UCARAGÓN advertimos de los riesgos de la reventa, ya que al ser un intercambio entre particulares no se aplica la normativa de consumo
La organización del concierto de Serrat en Zaragoza del próximo día 13 de octubre de 2022 no está pidiendo datos personales. En UCARAGÓN hemos recibido consulta de personas que han comprado entradas a través de la web de reventas VIAGOGO, a las que esta empresa les estaba pidiendo datos personales, en nombre de la organización, por seguimiento Covid.
En la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN hemos recibido una consulta sobre una petición de datos personales que están recibiendo compradores de entradas para el concierto que Joan Manuel Serrat ofrecerá el 13 de octubre de 2022 en el Pabellón Príncipe Felipe de Zaragoza.
Las entradas habían sido adquiridas a través de la plataforma VIAGOGO, una conocida plataforma de reventa de entradas.
Según nos indican, los adquirentes de las entradas están recibiendo un mensaje del vendedor, a través de la plataforma, que indica “que la organización del evento precisa de nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono relativa a todos los asistentes en tu grupo para así personalizar las entradas y poder hacer un rastreo y seguimiento ante el Covid 19”.
En la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN nos hemos puesto en contacto con el organizador y ha desmentido que ni ellos, ni el distribuidor original de las entradas, estén requiriendo esta información personal a los compradores de entradas. Responsables del Pabellón Príncipe Felipe tampoco tienen constancia de esta solicitud de datos a los asistentes.
Ahora no se exige identificación personal para seguimiento de la evolución de la pandemia
En el momento de realizar la compra a través de la web de venta original de las entradas, el comprador facilitaba sus datos de contacto, para poder gestionar la venta y realizar posibles avisos que afectaran al espectáculo, sin tener que identificar a sus acompañantes.
En estos momentos no se exige identificación para realizar ningún tipo de seguimiento o rastreo por le COVID para acceder a espectáculos públicos.
Los riesgos de la reventa: no se aplica la normativa de consumo
Desde la asociación hace unas semanas ya advertíamos de los riesgos de adquirir entradas a través de plataformas de reventa. En estas plataformas en ocasiones se plantean quejas por la venta de entradas falsas o a un precio mucho más elevado que el precio de venta inicial, por lo que aconsejamos extremar las precauciones si se opta por adquirir entradas por estos canales.
Dado que se trata de una plataforma de intermediación, la compraventa de entradas se produce entre particulares, por tanto, no resulta aplicable la normativa de consumo. Además, reclamar a estas plataformas resulta muy complicado, ya que suelen ser empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, por tanto, antes de comprar la entrada, consulta las condiciones generales que figuran en la web.
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