Cambio de condiciones en la prestación de servicios bancarios
En los últimos meses estamos recibiendo quejas de numerosos usuarios por la atención y los servicios que reciben en sucursales bancarias.
Algunas de las quejas más recibidas son:
– Restricciones de horario para la atención en ventanilla al realizar determinadas operaciones.
– Cierre de sucursales.
– Horario de utilización de cajeros automáticos.
– Eliminación de la prestación del servicio de caja en algunas sucursales.
– Uso de sistemas de cita previa para ser atendido en la oficina.
En UCARAGÓN estamos realizando un análisis sobre la prestación de estos servicios y para ello, estamos recopilando información sobre los cambios en la prestación de los servicios bancarios.
Ejemplo de comunicación recibida por algunos clientes:
Si ha recibido alguna comunicación escrita enviada por su entidad financiera anunciando un cambio en la prestación de servicio, agracederiamos que nos la envíen. Pueden contestar a este llamamiento, adjuntandonos la comunicación recibida o cualquier información que consideren de interés: info@ucaragon.com
Gracias por su colaboración.
UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN.
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