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El arbitraje de consumo

El Arbitraje de Consumo

El Arbitraje de Consumo

El Arbitraje de Consumo es un sistema consistente en un procedimiento extrajudicial voluntario, en el que se encomienda a un Colegio Arbitral la resolución de una controversia entre consumidores y empresarios o comerciantes, y tiene la misma eficacia que una sentencia judicial. Con este Sistema se atienden las reclamaciones de los consumidores y usuarios, en relación a sus derechos legalmente reconocidos.

Únicamente se exceptúan de este ámbito:

  • Conflictos ya juzgados, salvo los aspectos derivados de su ejecución.
  • Conflictos en los que deba intervenir el Ministerio Fiscal.
  • Conflictos en los que haya daños para la salud, muerte o indicios racionales de delito.
  • Materias unidas a otras sobre las que las partes no tengan poder de disposición.


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