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Informe estadístico sobre la problemática de los consumidores con discapacidad en Zaragoza|09/02/17

El proyecto Estudio de la problemática más frecuente de los consumidores y usuarios con discpacidad en Zaragoza ha sido realizado por UCA con la financiación del Ayuntamiento de Zaragoza (Subvención de apoyo a asociaciones de consumidores y usuarios para 2016). Se trata de concoer de la manera más objetiva posible, lq problemática más habitual que sufre el colectivo de consumidores y usuarios con discapacidad en la ciudad de Zaragoza, así como las soluciones que se pueden plantear y ofrecer para el pleno disfrute de los derechos que les asisten.

Quejas de los usuarios del mercado eléctrico|09/07/10

Relación de las quejas de los usuarios aragoneses sobre el servicio del suministro eléctrico a un año de la liberalización del mercado, según datos recogidos en las consultas atendidas por la Unión de Consumidores de Aragón en el primer semestre de 2010

Análisis de la contratación de vuelos a través de Internet|30/04/10

Este informe, a la vez que analiza la contratación de vuelos a través de Internet, sirve de guía a los usuarios que utilizan la red para comprar los billetes de avión

El pequeño comercio en zonas peatonales 2009|17/03/10

Según este estudio elaborado por la Unión de Consumidores de Aragón, las zonas comerciales peatonales son las que albergan a los comerciantes más satisfechos o con una mayor coincidencia de mentalidad colectiva.

Informe de residencias de mayores en Zaragoza. 2009|17/03/10

Con el objeto de mejorar la calidad del sistema de servicios sociales y de informar a los usuarios de sus derechos, la Unión de Consumidores de Aragón ha elaborado un estudio en el que analiza la atención residencial de mayores en Zaragoza, visitando establecimientos tanto de carácter privado como público. Comparativamente, los centros privados de carácter mercantil obtienen peores valoraciones que los centros privados de carácter social.

“Investigación sobre el grado de conocimiento de la población aragonesa en materia de consumo” y “Guía didáctica de Arbitraje de Consumo”|16/03/10

Publicación de la “Investigación sobre el grado de conocimiento de la población aragonesa en materia de consumo” y de la “Guía didáctica de Arbitraje de Consumo”, trabajo conjunto con el que la Unión de Consumidores de Aragón ha participado en el “IX Premio de Investigación en Consumo de la Comunidad Autónoma de Aragón, consiguiendo un accésit.

Derechos de los usuarios de residencias de mayores y calidad del servicio|01/12/09

La Unión de Consumidores de Aragón, en colaboración con la DPZ, ha realizado un estudio de las residencia de mayores que hay en la provincia de Zaragoza con el objeto de conocer los servicios que ofrecen y su calidad. Los resultados se recogen en el informe “Derechos de los usuarios de residencias de mayores y calidad del servicio” que, junto a los derechos de los usuarios, exponen las obligaciones de los centros.

El pequeño comercio en zonas peatonales. 2006-2007. Estudio sociológico sobre relaciones de consumo.|19/01/09

La ecología urbana tiene como objetivo básico, entre otros, entender como y por qué se llevan a cabo los movimientos migratorios de unas a otras zonas de la ciudad. La Teoría de las zonas concéntricas, que W. Burgess llevó a cabo, divide a la ciudad en distintas zonas: Centro comercial y de negocios (Loop), de transición, barrios obreros, residencial de clases medias y elevadas y Commuter�s Zone (los que viven en los alrededores). En esta línea, la Teoría de los gradientes, mide el grado de variación social en función de su mayor o menor alejamiento del centro. Estas teorías han sido objeto de numerosas críticas: muchas veces accidentes geográficos, factores industriales, localización fábricas y ferrocarriles, configuran tipos distintos de ciudad no ajustables a los anteriores; por no hablar de ciudades que se expanden a lo largo de grandes arterias de circulación, ciudades con varios centros, etc.

Derechos de los usuarios en el acceso electrónico a los servicios públicos|19/01/09

Creación de la figura del defensor del usuario en la administración electrónica.

El acceso a la vivienda en Aragón: situaciones actuales y alternativas|19/01/09

Ponencia sobre el acceso a la vivienda en Aragón, expuesta por María Martínez Martínez, profesora de Derecho Civil de la Facultad de Derecho de Zaragoza y colaboradora de la Unión de Consumidores de Aragón, en el VII Congreso de esta asociación celebrado el pasado 26 de octubre de 2007.

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